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Dirección
P.º Andrés Segovia, 12, 18697 La Herradura, Granada
GPS
36.7385001, -3.751816
Telephone
Web
- Los alojamientos en La Herradura brindan un escape de tranquilidad para su mente y cuerpo.
Estamos ubicados en una ubicación privilegiada a un paso de la playa. Algunas habitaciones y suites tienen prácticamente vistas espectaculares sobre el mar, otras con terraza o balcón. Alternativamente, cuenta con un patio familiar con jardín o incluso un apartamento de servicio de un dormitorio, uno satisfará exactamente tus necesidades.
Te mereces el ambiente íntimo y encantador, el confort de alta calidad con una cálida hospitalidad.
Valoraciones
Un servicio excelente! Nada mas llegar nos recibieron con una botella de vino en la habitación, 2 zumos de naranja y 2 botellitas de agua, lo cual nos vino de lujo porque a la mañana siguiente nos las llevamos al buceo y nos dieron la vida.Ademas nos dieron una welcomedrinks, que a pesar de que era domingo y estaba cerrado el bar del hotel, insistieron en que nos sentasemos en la terraza y atendernos, JAMAS HABIA PROBADO UNA CERVEZA MAS FRIA, vaya locura! Fresquisima, riquisima, y las camareras super atentas y cercanas, de verdad, nos sentimos muy especiales! Un lujo dar con gente tan profesional y cercana!Instalaciones impecables, muy limpias, no le faltaba detalle a la habitación, los geles de ducha huelen super bien, habitación espaciosa… 10 de 10Ubicación inmejorable, enfrente de la playa en mitad de la herradura, todo cerca!Una pena que no haya mas estrellas…Lo recomiendo! Una pasada de hotel y de servicio!Muy grata estancia
Hemos reservado para un fin de semana, y llevamos a un perro de 2kg, por el cual nos piden 80€ el fin de semana!! Lo que nos parece totalmente excesivo y fuera de lugar!! Hemos reclamado la cancelación del alojamiento 5 minutos después de haber reservado, en cuanto nos han dicho lo que costaba ya que no venía indicado, según ellos si viene indicado en su página pero en inglés, y nos dicen que lo sienten pero que la tarifa es no reembolsable y no aceptan la cancelación.Estoy reservando en un hotel español, no tengo por que leer nada en inglés. Mejor que no se la den de alojamiento pet-friendly para luego cobrar 40€ por noche por animal, eso es de tener muy poca vergüenza. Y por supuesto que mínimo que te den una solución. Lo que consiguen así son malos comentarios y clientes descontentos, que por supuesto no vamos a recomendar nunca este hotel a nadie.
En este alojamiento hotelero reservé una habitación junior suite vista lateral mar para una estancia del 16 al 19 de Julio. Todo lo tramité a través de la propia empresa con el asesoramiento de forma telefónica de uno de sus recepcionistas, Diego, muy amable y atento. Durante ese proceso le trasmití a Diego que iba con una persona mayor de 80 años y queríamos una habitación fundamentalmente “SIN RUIDOS” dado que mi madre le cuesta conciliar el sueño. Una vez asesorado sobre el tipo de habitaciones y sus precios decido hacer el pago en el tipo de habitación citada anteriormente con la convicción plena de que mi madre pasaría una excelente estancia pues ya había leído alguna crítica al respecto sobre este establecimiento en cuanto al ruido. Después hice una seria de llamadas más para cerciorarme de lo pedido.Una vez que llegamos al establecimiento hotelero, que es un HOSTAL de una estrella, según legislación vigente y placa identificativa y no un hotel como ellos venden en la web nos recibe otro recepcionista, Miguel, también muy atento. Nos ayuda a subir las maletas a la habitación 216 ya que el hostal no tiene ascensor sino mas de 20 escalones con bastante pendiente. Antes de llegar a dicha habitación ya percibo un ruido constante que da precisamente enfrente de mi nuestra habitación asignada. Al darme cuento de ello se lo hago saber a dicho recepcionista y le digo lo que había hablado con su compañero Diego. Aun así entramos en la habitación, cerramos la puerta y comprobamos, con el aire apagado , que dicho ruido es incesante y se sigue oyendo a lo que le pido que hable con la dirección para un cambio de habitación antes de ocupar la habitación y deshacer las maletas. Miguel de pone en contacto con la dirección y vuelve al cabo de un buen rato a decirme que si queremos otra habitación tenemos que pagar 90 euros mas a lo que nos negamos pues ya habíamos acordado las condiciones que tenia que tener y que era algo que tenían que resolver desde la dirección y no con mas dinero. Al no darnos solución decidimos instalarnos y esperar a que nos contestarme PERSONALMENTE el propio responsable del establecimiento , cosa que no se produce, ni ese día ni otro a pesar de mi insistencia en hablar antes de poner una hoja de reclamaciones y que se resuelva la situación de la mejor forma posible.Una vez en la habitación , ya que iba como he dicho, con una persona de 80 años, nos instalamos y al abrir las cortinas vemos que enfrente de la terraza hay una guardería infantil con un horario de apertura de 7.30 h a 17:00 h , algo que en un principio no le damos mucha importancia pero si nos preocupa.Pasamos la baño y nos encontramos tanto en el suelo como en la pared de azulejos blancos “pelos largos negros” , además de “gusanitos” debajo de la cama por lo que bajo a recepción a informar de ello y saber si podía hablar con la dirección, caso omiso por parte de los responsables. Ante tal desidia presento una reclamación por escrito en la pertinente hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia, con la esperanza que rectifique la dirección y no tengamos que llegar a mayores. CASO OMISO, lo que hace la dirección es salir corriendo al vernos llegar a recepción .Pasamos la noche con el ruido constante, al parecer se trataba de una zona de extracción de aire , (video documentado).Se oia todo ,, hasta la respiración de las personas de las habitaciones anexas, insorinización interior ninguna.Tuvimos que pasar 3 noches horribles a un precio de hotel de 4 estrellas y lo que es peor e irreparable , nos aguaron nuestros 3 dias de descanso y disfrute sobre todo para una persona mayor que siempre es mas sensible a cualquier cambio. JAMAS VOLVERÉ A ESTE HOSTAL, y espero que los establecimientos hosteleros sean mas empáticos hacia sus clientes , sobre todo cuando van personas mayores si surgen situaciones similares.
Reserve para dos noches y tres días, pero me fuera quedado más tiempo, esperábamos otra cosa de H. boutique, pero cuando vimos las habitaciones supe que había hecho buena reserva, no sabíamos si llevaba una mini cocina y cuando llegamos nos facilito en todo. Estábamos enfrente de la playa y era toda una comodidad, personal muy bueno y el hombre de recepción nos ayudaba en todas las dudas nos dieron facilidad de aparcamiento y las limpiadoras todas unas profesionales.
Sin duda para repetir! Ubicación perfecta! Limpieza d habitaciones y olor top! Detalle al llegar (bebida y agua y zumo cortesía del hotel)! Decoración muy cuidada! En definitiva, tanto atención del personal como instalaciones de 10! Graciassss❤️
No tuvimos buena experiencia, sobre todo por la poca empatia con nosotros, debido a no poner nada de su parte por cambiar reserva de dos habitaciones, aunque la reserva la hice por error sin cancelación gratis, pero vamos nos podrían haber dado alguna opción para más adelante (la fecha que al hotel hubiese querido) pero como he dicho anteriormente no nos dieron ninguna opción.Al final fuimos tres personas para no perder todo.Tuvimos algún problemas con las habitaciones, vimos cucarachas y mucho ruido por que daba con la zona del personal.No iré más ha este hotel.
Lo más destacable es la ubicación y la limpieza de este hotel, que estaba impoluto y situado a pie de playa.Otro punto a favor, es la amabilidad de su personal, en especial la mujer que se encargaba de adecentar las habitaciones.En mi opinión, no tiene las 5 estrellas por muy poco, porque en mi habitación, (no sé las demás) prácticamente no podía sentarme en el baño (adjunto foto) por el poco espacio que tenía, tenía que sentarme de lado.El precio pienso que fue bastante elevado para la fecha en la que estuve, última semana de abril, casi 200 euros 2 noches.Otro detalle que me gustó mucho fue que en el minibar de la habitación te regalan 2 botellas de agua y 2 zumos.Más que recomendable este hotel de la Herradura.
Hice una reserva en ese hotel porque mi abuelo es del pueblo de La Herradura e íbamos a ir unos días. Desgraciadamente mi abuelo falleció días antes de la reserva lo cual no hicimos uso de ella.Cuando llamas al alojamiento te atiende siempre el mismo, pobrecito porque le he contado la situación infinitas veces, cosa que no es agradable de recordar. Hablé con la dueña, que ojo!!! NO HABLA ESPAÑOL Y ES LA DUEÑA DE UN HOTEL EN ESPAÑA (sin comentarios al respecto) la cual me dijo que contactase con booking ya que hice mi reserva allí y me dijo que no había problema en hacer el reembolso de la reserva, MENTIRA!!! Han rechazado hacerme el reembolso, incluso una parte de ello. HAY HOTELES/HOSTALES CON MAS EMPATÍA ALLI MISMO.Trabajo en la industria turistica y les aseguro que esto jamas lo había visto, es una vergüenza. No fuimos por no tener ganas, sino PORQUE LA PERSONA QUE DEBIA ALOJARSE FALLECIO, Y A ELLOS LES DA IGUAL MIENTRAS COBREN SU DINERO.UNA VERGÜENZA. Un familiar del pueblo se acercó un día a las 11h de la mañana a la recepcion, y la sorpresa fue QUE NO HAY NADIE EN RECEPCION Y TE ATIENDE UNA CAMARERA DE PISOS !!!! Entre que llamas y te lo coge siempre la misma persona a cualquier hora del dia y que NO HAY NADIE EN RECEPCION, es de tener muy pero que muy poca vergüenza. NO RESERVEN NUNCA CON ELLOS YA QUE NO TIENEN NI EMPATIA NI HUMANIDAD POR LAS SITUACIONES IRREPARABLES DE LA VIDA
Muy gratamente sorprendido. Excelentes instalaciones y una privilegiada ubicación. Además puedes disfrutar de una carta de calidad gourmet a precios razonables. Recomiendo la pularda al horno, tan exquisita como suave. El servicio y la atención se merecen un sobresaliente, en todo momento han sido atentos y educados.
Es un hostal súper acogedor, el ambiente y el olor a flores cuando entras es genial, se nota la higiene, estuvimos poco pero nos encantó!Súper recomendable!
El hotel está bien situado, a primera línea de playa. El chico que nos atendió en recepción fue muy amable. He de decir que nos hospedamos en la habitación 104, crea en planta baja bastante ruidosa, por lo que nos costó conciliar el sueño. Si volvemos a dicho hotel reservaremos en segunda planta, por lo demás un hotel/hostal bastante correcto
Segunda noche en la que NO podemos dormir en este hotel. Los camareros junto a nuestra ventana del cabecero de la cama moviendo cajas de botellas de refrescos A LAS 1 y las 2am de la madrugada, dando golpes fuertes y hablando entre ellos a voces como si no fuera un hotel y hubiese gente durmiendo. A las 5.30am empiezan los ruidos y voces de nuevo. Una locura.Además, en general, el aislamiento sonoro no existe en este hotel. Se oye TODO, cualquier persona hablando por el pasillo... es insoportable.Los demás huéspedes van dando voces y poniendo TV a todo volumen a las 2am. Pero qué es esto? Qué broma es esta????? Imposible dormir aquí. Jamás hemos tenido una experiencia así de mala.
Restaurante gourmet en primera linea de playa, mesas dentro y fuera, el trato del personal inmejorable, hasta el cocinero sale a preguntar si ha gustado su comida, muy atentos y te aconsejan para cualquier cosa, toda la comida es de calidad, gran variedad de carnes maduras, vinos etcEl precio es elevado pero pagas la calidad y el conocimiento que tienen. Tambien te ponen tapas con las bebidas.Lo recomiendo.
El Hotel es excelente. Inspira alta calidad y sientes la Costa Tropical a tu alcance . Pero sin duda lo mejor de todo Son las personas que trabajan allí que conforman un equipo altamente cualificado y profesional. Destacamos la excelente disposición de Abraham al frente de la recepción y pendientede todos los detalles para hacernos sentir de la forma más óptima y agradable.Un aplauso especial para un chico muy joven que trabaja como camarero de pisos. Afortunadamente algo está cambiando, al menos en el Caleta Bay.El bar es acogedor y su camarera maravillosa.Matrícula de Honor para ese Equipazo !!!
El trato excelente, muy bien situado a pie de las bonitas playas de la Herradura. Muy limpio con restaurante en pleno paseo para disfrutar de una cena o desayuno con encanto. Camas cómodas. Muy recomendable.
